你是不是也遇到過(guò)這種情況？企業(yè)用400打出去，卻頻頻被客戶(hù)掛斷，甚至連一句話(huà)都說(shuō)不上。后來(lái)才發(fā)現，客戶(hù)手機上根本沒(méi)有顯示公司名稱(chēng)，只是一個(gè)看不出身份的陌生號碼。更糟的是，一查才知道，這個(gè)號碼還被系統自動(dòng)標注成了“廣告”。

這時(shí)候，“400認證”的重要性就顯現出來(lái)了。

什么是400認證？能不能顯示企業(yè)名稱(chēng)？

400認證是一項為企業(yè)統一服務(wù)號碼進(jìn)行身份標識的服務(wù)。認證通過(guò)后，客戶(hù)在接聽(tīng)企業(yè)時(shí)，手機界面將直接顯示公司名稱(chēng)，部分終端還能展示LOGO。

這就像企業(yè)給自己的做了一次“實(shí)名登記”，對外展示清晰可信的身份。無(wú)論是銷(xiāo)售聯(lián)系、售后回訪(fǎng)，還是活動(dòng)通知，一通的起點(diǎn)就不再是“誰(shuí)??？你是哪家公司？”

為什么400要做認證？

在如今這個(gè)“陌電焦慮”越來(lái)越普遍的時(shí)代，客戶(hù)對來(lái)電的第一反應常常是防備。如果400號碼未認證，不僅容易被忽視、拒接，甚至可能被誤標為騷擾或詐騙。

做了認證之后，企業(yè)的展示就有了清晰的“品牌標簽”，讓客戶(hù)更安心接聽(tīng)，也更愿意交流。

√ 降低號碼誤標幾率
√ 避免被攔截或投訴
√ 提高接聽(tīng)率
√ 建立客戶(hù)初步信任

哪些企業(yè)適合辦理400認證？

只要你的企業(yè)使用400進(jìn)行對外溝通，不管是做客服、營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)還是訂單通知，都建議開(kāi)通認證服務(wù)。

√ 電商企業(yè)：售后回訪(fǎng)、發(fā)貨通知
√ 金融行業(yè)：客服提醒、業(yè)務(wù)咨詢(xún)
√ 教育培訓：課程跟進(jìn)、客戶(hù)邀約
√ 政企服務(wù)：通知公告、問(wèn)卷調查

認證不僅僅是展示名稱(chēng)，更是一種溝通前的信任預設，尤其適用于頻繁與客戶(hù)往來(lái)的行業(yè)。

認證流程復雜嗎？哪些平臺可以展示？

400認證的辦理流程并不繁瑣。企業(yè)只需提供基礎資料，如營(yíng)業(yè)執照與號碼使用證明，由服務(wù)商協(xié)助提交審核，最快幾個(gè)工作日內就能完成。

目前，認證展示覆蓋了大多數主流安卓終端手機，包括但不限于：

√ 華為、榮耀、小米、OPPO、VIVO等品牌
√ 騰訊手機管家、360等系統通話(huà)界面

一經(jīng)認證，通過(guò)官方通道展示的企業(yè)信息會(huì )自動(dòng)同步，無(wú)需額外安裝軟件。

認證后的400，不只是號碼那么簡(jiǎn)單

一串數字的無(wú)法傳遞情感，但一個(gè)帶有企業(yè)名稱(chēng)的認證來(lái)電，卻能在一瞬間建立信任。

√ 每次呼入呼出，都是企業(yè)形象的傳播
√ 認證信息會(huì )留存在客戶(hù)通話(huà)記錄，方便回撥
√ 企業(yè)名稱(chēng)在展示中統一，減少客戶(hù)混淆
√ 降低通話(huà)成本，提升整體溝通效率

如果你希望讓企業(yè)的400不再“默默無(wú)名”，讓客戶(hù)更愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，那就從認證開(kāi)始吧。