你有沒(méi)有碰到這樣的情況？公司用座機打出去的，經(jīng)常沒(méi)人接，客戶(hù)回電率也很低。打銷(xiāo)售時(shí)，還會(huì )被客戶(hù)質(zhì)疑：“你們這是哪家公司？”甚至有人直接掛斷。很多企業(yè)負責人這時(shí)候才發(fā)現，原來(lái)在客戶(hù)手機上，顯示的只是陌生號碼，甚至還可能已經(jīng)被默默地貼上了“廣告推銷(xiāo)”的標簽。

而這，其實(shí)是可以通過(guò)座機號碼認證來(lái)解決的。

什么是座機號碼認證？能顯示公司名稱(chēng)嗎？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，座機號碼認證就是為企業(yè)的固定進(jìn)行身份確認，認證通過(guò)后，打出去時(shí)，對方手機屏幕上會(huì )直接顯示企業(yè)的名稱(chēng)，甚至可以配合LOGO展示。也就是說(shuō)，客戶(hù)在第一眼看到來(lái)電時(shí)，就能知道是誰(shuí)在打。

這比起單純的一串數字，信任度可高太多了。對于做客戶(hù)回訪(fǎng)、售后支持、業(yè)務(wù)推廣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種“提前亮身份”的方式，直接改變了對話(huà)起點(diǎn)。

為什么企業(yè)要做座機號碼認證？

現在大家對陌生號碼的防備心理越來(lái)越強，尤其是座機，很多人連接都不接。如果號碼沒(méi)有認證，不僅被掛斷的幾率高，還很容易被手機系統或者標記軟件誤判為“騷擾”“推銷(xiāo)”，一旦被標注，想打通就更難了。

但一旦做了認證，號碼就不再是“無(wú)名來(lái)電”。很多企業(yè)反饋，認證之后客戶(hù)更愿意接聽(tīng)了，業(yè)務(wù)員回訪(fǎng)成功率也提升了不少。還有一個(gè)好處是，哪怕客戶(hù)沒(méi)接，通話(huà)記錄里留下的企業(yè)名稱(chēng)也像電子名片一樣，方便客戶(hù)回撥、查找、記住你是誰(shuí)。

哪些企業(yè)適合做座機號碼認證？

不管你是做客服、銷(xiāo)售、物流通知、客戶(hù)邀約，還是平時(shí)有大量回訪(fǎng)需求的企業(yè)，只要使用座機撥打，都非常適合開(kāi)通這項服務(wù)。

像物業(yè)公司打通知，過(guò)去總被掛斷；教育機構做招生回訪(fǎng)，客戶(hù)一看陌生座機號就拒接；電商售后聯(lián)系客戶(hù)，對方根本不知道是誰(shuí)打來(lái)的——這些困擾，其實(shí)都能通過(guò)認證來(lái)改變。

認證流程是怎樣的？

辦理座機號碼認證并不復雜。企業(yè)只需要提供基本的資料，比如營(yíng)業(yè)執照、座機歸屬證明等，由服務(wù)商協(xié)助提交。不同品牌的手機系統會(huì )根據認證結果，在來(lái)電界面展示公司名稱(chēng)。審核周期短，通過(guò)后很快就能生效。

目前支持座機號碼認證的平臺覆蓋了華為、小米、VIVO、OPPO等主流安卓手機終端，兼容性高，覆蓋范圍廣。

每一次來(lái)電，都是一次品牌展示機會(huì )

不是陌生號碼，而是清晰的企業(yè)名片；客戶(hù)不是拒接，而是更主動(dòng)地溝通。座機號碼認證本質(zhì)上是為企業(yè)建立了統一的對外身份，讓每一次通話(huà)都變得更有價(jià)值。

如果你還在為接通率發(fā)愁，不如嘗試一下讓“號碼說(shuō)話(huà)”，讓客戶(hù)一眼就知道，是你打來(lái)了。