調(diào)解中心在日常回訪(fǎng)、協(xié)調(diào)糾紛、通知當(dāng)事人等工作中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：總是打不通，接通率低，甚至有群眾直接投訴“騷擾”。其實(shí)，這并不是工作方式出了問(wèn)題，而是號(hào)碼沒(méi)有“亮明身份”。

為了讓群眾在接到時(shí)第一眼就知道是“XX調(diào)解中心”來(lái)電，提升溝通效率、減少誤解，越來(lái)越多的調(diào)解機(jī)構(gòu)開(kāi)始開(kāi)通號(hào)碼認(rèn)證服務(wù)，讓單位名稱(chēng)能在群眾手機(jī)上直接顯示。

那問(wèn)題來(lái)了：調(diào)解中心要開(kāi)通號(hào)碼認(rèn)證，到底需要準(zhǔn)備哪些資料？下面一文帶你搞清楚。

一、號(hào)碼認(rèn)證到底是什么？

簡(jiǎn)單說(shuō)，號(hào)碼認(rèn)證就是將調(diào)解中心的號(hào)碼與真實(shí)單位信息進(jìn)行綁定。經(jīng)過(guò)認(rèn)證后，撥打時(shí)，群眾手機(jī)上就會(huì)顯示“XX調(diào)解中心”的實(shí)名名稱(chēng)，部分安卓手機(jī)還能顯示LOGO或“政務(wù)”標(biāo)簽。

這不僅能大幅提升群眾接聽(tīng)率，還能防止號(hào)碼被誤標(biāo)為“騷擾”或“廣告”，對(duì)單位形象和辦事效率都有明顯幫助。

二、開(kāi)通認(rèn)證需要哪些資料？

為了保證認(rèn)證信息的真實(shí)有效，平臺(tái)對(duì)資料審核較為嚴(yán)格，一般需要以下幾項(xiàng)：

1. 單位證明材料

營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）

2. 號(hào)碼使用證明

賬單截圖（顯示號(hào)碼歸屬）

或運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼使用合同、開(kāi)通憑證

用來(lái)確認(rèn)所認(rèn)證的號(hào)碼確實(shí)由申請(qǐng)單位在使用。

3. 經(jīng)辦人身份證明

經(jīng)辦人身份證正反面照片

單位蓋章的授權(quán)委托書(shū)

經(jīng)辦人非法人時(shí)，必須提交授權(quán)書(shū)，證明其有權(quán)辦理該號(hào)碼認(rèn)證。

4. 展示信息資料

需要在來(lái)電中展示的單位名稱(chēng)（一般8字以?xún)?nèi)，建議與執(zhí)照名稱(chēng)一致或簡(jiǎn)稱(chēng)）

可選提供單位LOGO圖標(biāo)，提升識(shí)別度

所展示信息應(yīng)簡(jiǎn)潔、正規(guī)，嚴(yán)禁添加夸張或誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。

5. 號(hào)碼清單（如多號(hào)碼）

若認(rèn)證多個(gè)號(hào)碼（如多個(gè)辦事），需提供號(hào)碼清單，并逐一標(biāo)注歸屬與用途。

三、提交方式

目前可以通過(guò)正規(guī)平臺(tái)（如邦、騰訊手機(jī)管家企業(yè)入口）或委托服務(wù)商（如智合聚通）進(jìn)行一站式資料提交、審核和展示上線(xiàn)。

服務(wù)商代辦優(yōu)勢(shì)在于：

多平臺(tái)整合，一次提交，全渠道上線(xiàn)

提交資料規(guī)范，審核效率更快

支持后續(xù)信息修改與維護(hù)

四、注意事項(xiàng)

展示名稱(chēng)必須真實(shí)，禁止使用與單位無(wú)關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)詞語(yǔ)；

蘋(píng)果手機(jī)暫時(shí)無(wú)法支持展示，僅安卓終端可實(shí)現(xiàn)；

審核周期通常為1-7個(gè)工作日，資料齊全可加快進(jìn)度。

調(diào)解中心開(kāi)通號(hào)碼認(rèn)證，其實(shí)并不復(fù)雜，只要準(zhǔn)備好相關(guān)證明材料，提交后耐心等待審核，就能讓你的不再是“陌生號(hào)碼”，而是堂堂正正的“XX調(diào)解中心”。

一通，一個(gè)形象；一次展示，一份信任。
現(xiàn)在就動(dòng)手準(zhǔn)備資料，讓調(diào)解服務(wù)真正“打得通、接得起、信得過(guò)”！