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深圳神秘顧客(SMS)公司開展某電動車神秘顧客調(diào)查項目

單價: 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 廣東 深圳
有效期至: 長期有效
發(fā)布時間: 2024-01-23 00:55
最后更新: 2024-01-23 00:55
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隨著環(huán)保意識的不斷提高,電動車作為一種綠色、低碳、環(huán)保的交通工具,越來越受到人們的青睞。市場上電動車品牌眾多,產(chǎn)品質(zhì)量和價格參差不齊,為了解門店是否存在價格違規(guī)行為,提高門店服務(wù)。深圳神秘顧客(SMS)公司受某出名電動車品牌委托開展多家門店神秘顧客調(diào)研。

本次調(diào)研神秘顧客全部由深圳神秘顧客(SMS)公司從累計的16年資源庫中篩選出的有經(jīng)驗的人員,在確定好人員之后,督導(dǎo)會在進店前開展3輪詳細培訓(xùn),包括調(diào)查方法、注意事項等內(nèi)容,確保他們能夠準確、客觀地完成調(diào)查任務(wù)。

通過模擬真實購車場景,可以對市場上的電動車品牌進行實地考察和體驗,收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。神秘顧客將在購買過程中關(guān)注以下幾個方面:銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識水平;店內(nèi)環(huán)境、陳列布局;產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格等。

資料從神秘顧客回收后將由專業(yè)質(zhì)控人員進行整理,按照每項指標評分,得到匯總數(shù)據(jù)后由專業(yè)的研究人員根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析,提出針對性的改進措施,以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

深圳神秘顧客市場調(diào)查 (SMS) 有限公司是一家專業(yè)從事神秘顧客業(yè)務(wù)的公司,16年來以“先服務(wù),再付款;不合格,不收費”的服務(wù)理念,總部位于深圳,服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)遍布全國,一、二線城市覆蓋率****,全國三四線城市覆蓋率85%。一手執(zhí)行不外包,贏得了企業(yè)的信任和支持。

 


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