吾魏咨詢一直專注為企業(yè)提供鄭州標(biāo)書(shū)制作、鄭州標(biāo)書(shū)代寫(xiě)、鄭州標(biāo)書(shū)咨詢、鄭州指導(dǎo)投標(biāo)、鄭州電子標(biāo)書(shū)上傳等服務(wù)，致力于為客戶提供的投標(biāo)服務(wù)，為各大企業(yè)解決“怎么做標(biāo)書(shū)”、“標(biāo)書(shū)怎么做能中標(biāo)”、“加急標(biāo)書(shū)怎么做”、“做標(biāo)書(shū)都需要準(zhǔn)備什么資料”等等一系列疑問(wèn).

鄭州標(biāo)書(shū)制作范圍覆蓋工程、建筑、機(jī)械、采購(gòu)、化工、服務(wù)、醫(yī)療、通訊、環(huán)保、科教、農(nóng)林、酒店、藝術(shù)、旅游等數(shù)十個(gè)大行業(yè)及數(shù)百個(gè)細(xì)分行業(yè)?！?、專注、中標(biāo)”是我們不斷的追求。鄭州標(biāo)書(shū)制作一站式服務(wù)，原創(chuàng)標(biāo)書(shū)，杜絕標(biāo)書(shū)雷同等現(xiàn)象。鄭州標(biāo)書(shū)制作團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)鄭州標(biāo)書(shū)加急制作，收費(fèi)透明，不滿意可無(wú)限修改等。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明

在客戶確認(rèn)通過(guò)或遠(yuǎn)程撥入等方式無(wú)法排除故障后，我方將派遣現(xiàn)場(chǎng)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

在提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)之前，現(xiàn)場(chǎng)工程師將向客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)責(zé)人提交技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告；在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守客戶相關(guān)規(guī)定，在需要做出變更等重大操作前征得客戶許可；服務(wù)結(jié)束后客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)責(zé)人在《客戶服務(wù)報(bào)告》上簽字許可之后現(xiàn)場(chǎng)工程師再離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

系統(tǒng)恢復(fù)正常后，我方工程師將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，重大故障在三個(gè)工作日內(nèi)提供《重大故障分析報(bào)告》，詳細(xì)說(shuō)明故障原因、處理過(guò)程、解決辦法、預(yù)防措施等關(guān)鍵內(nèi)容，由雙方備案。

我方以優(yōu)先恢復(fù)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為故障處理的首要原則，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)的情況下再積極查找故障原因，徹底修復(fù)故障。

3.3.5 緊急故障應(yīng)急預(yù)案制定及處理服務(wù)

為了應(yīng)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的緊急故障（一、二級(jí)故障），我方將從事前預(yù)防和事后處理兩個(gè)方面制定緊急故障應(yīng)處理預(yù)案。

（A）事前預(yù)防：

?雙方指定專人負(fù)責(zé)在緊急故障發(fā)生時(shí)及時(shí)溝通，我方將由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)響應(yīng)

?我方技術(shù)專家進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出系統(tǒng)整改建議，制定緊急故障應(yīng)急處理預(yù)案

?進(jìn)行一定次數(shù)的實(shí)際演練，包括后備系統(tǒng)切換測(cè)試、備份數(shù)據(jù)還原測(cè)試

?對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)性跟蹤，系統(tǒng)出現(xiàn)變更后，重新評(píng)估流程的有效性

（B）事后處理：

?響應(yīng)時(shí)間：立即做出響應(yīng)；如果需要現(xiàn)場(chǎng)支持，現(xiàn)場(chǎng)工程師將乘坐當(dāng)天*快交通工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)

?故障修復(fù)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的二線技術(shù)專家提供專人支持，包括搭建測(cè)試環(huán)境、遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)故障診斷和排除；建議客戶啟動(dòng)緊急故障處理流程，按既定程序做應(yīng)急處理。