ISO20000作為認證組織IT運營和服務管理水平的****，明確了IT服務管理行業(yè)有效地為企業(yè)及其客戶提供服務、一體化管理流程以及流程建立的有關(guān)要求，以幫助識別和管理IT服務管理行業(yè)，確保提供有效的IT服務來滿足客戶和業(yè)務的需求。武漢ISO20000信息技術(shù)認證具體有以下好處：

　　1、服務目標與公司管理目標相匹配，有效支撐管理戰(zhàn)略。

　　2、建立標準化的服務流程，提高IT服務和運營的效率。

　　3、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、應用、人力資源等IT資源能夠得到有效整合和利用。

　　4、建立持續(xù)改進的服務管理體系，以快速響應市場需求，提高客戶滿意度。

　　5、與國際接軌，增強市場競爭力，提升組織美譽度，提高投入和回報的比例。

　　6、控制IT風險和相關(guān)成本，提高和管理IT服務質(zhì)量，降低長期服務成本。

　　7、靈活應對客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部組織等各種合規(guī)審核要求，增加投資者信任度。

　　對于許多 IT 服務提供商而言，武漢ISO20000信息技術(shù)認證不僅僅提高了IT服務合規(guī)性和服務質(zhì)量，它還對服務量化、員工績效評估和 IT 部門投入和回報的比例衡量具有重要影響。